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桑植法院群众诉讼接待室便民惠民
2014年11月13日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:
本报讯 “设立群众诉讼接待室,真方便,非常感谢法官为咱们群众着想。”桑植县澧源镇的陈大妈此前得到群众诉讼接待室的热情接待,逢人就夸。原来,前不久,桑植县澧源镇的陈大妈为宅基地与邻居发生吵架纠纷,第二天,她便来到该县法院导诉室,导诉员耐心了解情况后,便引导陈大妈到管辖权的国土局解决,并电话通知澧源镇国土所,协同处理解决陈大妈的土地权属问题,让陈大妈感激不已。

  为方便群众诉讼,该院延伸便民诉讼服务,去年初就设立了专门的群众诉讼接待室,配备了年轻有为、精通法律的专职接待员进行服务,为群众解答法律诉讼咨询,指导诉讼,告知诉讼风险和救济渠道,转递诉讼材料等等。接待中,凡案件当事人或与案件有关的人员需要找承办法官的,一律由接待员通知法官到一楼接待室接待当事人。同时,开通接待热线,接待来电来访群众诉求,确保群众“个个来电有答复、件件诉求有回音”。 

  (本报记者 符晓 通讯员 黎治国 熊桂玉)

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