本报讯 “设立群众诉讼接待室，真方便，非常感谢法官为咱们群众着想。”桑植县澧源镇的陈大妈此前得到群众诉讼接待室的热情接待，逢人就夸。原来，前不久，桑植县澧源镇的陈大妈为宅基地与邻居发生吵架纠纷，第二天，她便来到该县法院导诉室，导诉员耐心了解情况后，便引导陈大妈到管辖权的国土局解决，并电话通知澧源镇国土所,协同处理解决陈大妈的土地权属问题，让陈大妈感激不已。

　　为方便群众诉讼，该院延伸便民诉讼服务，去年初就设立了专门的群众诉讼接待室，配备了年轻有为、精通法律的专职接待员进行服务，为群众解答法律诉讼咨询，指导诉讼，告知诉讼风险和救济渠道，转递诉讼材料等等。接待中，凡案件当事人或与案件有关的人员需要找承办法官的，一律由接待员通知法官到一楼接待室接待当事人。同时，开通接待热线,接待来电来访群众诉求，确保群众“个个来电有答复、件件诉求有回音”。 

　　（本报记者 符晓 通讯员 黎治国 熊桂玉）

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