购物索要发票 被拒 店家遭到投诉 被罚
8月11日下午，来自浙江湖州的游客申先生来到武陵源区溪布街游玩，在大庸银庄购买了手镯等银器共计三千余元。然而当他要求开具发票时，却遭到了店家的拒绝，理由是该店为免税店，商品不开发票。“这么贵重的东西，如果不开发票，万一出了问题找谁呢？”对此，申先生很是不解，便拨打12345市长热线投诉。
次日上午，武陵源区国税局接到市长热线转来的信息，立即联系当事人并派人前往大庸银庄。经调查，税务人员认定，大庸银庄拒开发票的行为违反了税法相关规定，按照一般程序，责令其补开发票，并对其处以2000元的行政罚款。鉴于申先生已经回程，店主表示将补开发票寄回湖州，同时诚恳地向申先生赔礼道歉，并赠送一个价值近千元的精美银杯作为补偿。对于这样的处理结果，申先生非常满意。
武陵源区国税局工作人员提醒，消费者购买货物后若遇商家以各种理由拒绝开具发票，可以拨打纳税服务热线12366或到当地税务机关进行举报，税务机关将在3个工作日内依法进行处理。
本报记者 吴红霞 通讯员 胡艳红 李元
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