.. .以前，办理婚姻证明时，要辗转民政、公安等多个部门，甚至要数次往返。如今只要来群众工作站，就可以享受到‘一站式’.服务，既方便又快捷。.这是村民老李到桑植县陈家河镇群众工作站办事后发出的感叹。老李的感受，正是桑植县聚焦.四风.，着力解决服务群众.最后一公里.的一个小缩影。　　干部多走一百米，群众少跑一公里。针对群众反映的.不知道政策、不知道流程、不知道找谁.等办事难问题，桑植县建立健全了服务群众网络体系，在县直设立群众工作部、乡镇（场）设群众工作站，村（社区）设群众工作室，做到群众话有地方说、事有地方办、问题有人管、困难有人帮。同时，全县39个乡镇（场）开设乡镇.社会服务超市.，组建流动服务车，实行了定点代办、上门代办、流动代办的服务模式，对于能及时解决的，第一时间予以代办解决；不能及时解决的，24小时之内予以回复。　　同时，针对为民服务中的一些麻烦事，各乡镇群众工作站专门设立由七站八所负责人轮流值守的.一号窗口.，通过集中受理、上下协调等方式，实现.问题在此解决、矛盾到此终结.。据了解，.一号窗口.开通以来，已帮助群众解决疑难问题260多件，调解矛盾纠纷110多件，做到了事事有回音，件件有落实。如今，办事的群众都知道，有麻烦先找乡镇的.一号窗口.，做到.小事不出村，大事不出镇.。　　此外，为创新为民服务新方式，县民政、人社、国土等窗口单位，依托笔记本电脑办公平台，开设.键盘上的群众工作台.——让群众足不出户就能办，先后为群众上门办理事项290多项。县农业、畜牧等涉农部门抽调技术骨干组成巡回宣讲服务团，先后到马合口、麦地坪、长潭坪、五道水等乡镇开展巡回宣讲40多次，培训达1100多人次，发放便民服务小手册和惠农服务政策一本通5800多册，极大地方便了群众办事和知晓政策。

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