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张家界国家森林公园工作人员热情帮助外国游客获好评
2014年03月28日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:
.. 3月26日下午5点,张家界国家森林公园门票管理局办公室响起了求助电话。原来,一对外国夫妇在进入张家界国家森林公园时,发现两人只带了一张门票卡,另一张不小心落在宾馆房间里,致使其中一人无法刷卡入园,向办公室寻求帮助。挂上电话,办公室工作人员来到验票口,用英语向这对外国夫妇询问情况。这对夫妇表示,今天是他们来张家界的第三天,明天就要离开,本来准备下午游览金鞭溪大峡谷,但因时间安排出现问题,到现在才赶到森林公园。想到明天就要离开美丽的张家界,还是希望能参观金鞭溪大峡谷。了解这对外国夫妇的情况后,工作人员考虑到外国游客的特殊情况,不让他们张家界留下遗憾,在查看其相机里的景区留影照片后,与验票口工作人员协调,对其放行入园。贴心周到的服务让这对外国夫妇非常感动,连声说感谢,在通过刷卡通道时,还不时回身向工作人员挥手致意。工作人员一直目送他们进入景区后才离开。. 据了解,为更好地为外国游客服务,门票管理局特成立了英语服务小分队,对队员进行基本旅游用语培训,解决外国游客在景区语言不通、咨询难等问题。.

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