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桑植"五心五个一"活动打通便民服务最后一公里
2014年03月26日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:
3月17日10点,桑植南岔村的蔬菜种植大户吴跃平使用微耕机作业时,突然熄火了,情急之中,他拨通了一张.便民服务卡.上的电话。不到半个小时,县农机局服务人员就赶到了现场,帮他修好微耕机。这是桑植县自年初以来在党员和干部中开展服务群众.五心五个一.活动的一个缩影。. 为转变工作作风、增强服务意识、密切联系群众,推动群众路线教育实践活动全面落实,今年桑植县开展服务群众.五心五个一.活动,要求党员干部用.五心.服务群众,以.五个一.的工作态度接待群众。.五心.即.接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心., .五个一.即.一张笑脸、一声问候、一杯清、一个答复,一声再见.。全县积极整合服务资源,简化办事流程,公开服务标准和办事流程,详细做好群众来访登记,实行.一条龙服务.,在具体工作中做到.马上办、主动办、上门办、灵活办、透明办.,及时将办理结果进行公开或告知本人。与此同时,发放统一制定的.便民服务卡.,卡上附有县乡干部驻企业、驻村工作组队员姓名、职务、联系电话等;建立活动长效工作和保障机制,推动服务群众制度化、规范化、常态化,还不定期举办.田间地头现场办公会.,完善首问责任制、会商督办等各种制度;聘请服务监督暗访员明查暗访,邀请群众代表、服务对象当评委进行测评,奖优罚劣。. 目前,全县各级干部纷纷下到基层,结合工作实际,真心实意为群众服务,为企业和村民解决资金、技术和民生等问题,收集群众意见、问题4860个,办结2689个,深受群众好评。

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