——记张家界国家森林公园管理处门票管理局服务标兵代春奇

    代春奇，45岁，张家界市永定区中湖乡人，从事景区旅游环保厕所保洁已经两年多时间，他用自己勤劳的双手，为游客创造了干净、整洁的旅游环境，赢得广大游客的一致好评。

    业务经理变厕所“所长”

    2011年1月，代春奇辞去张家界森海制衣厂业务经理的工作，回到张家界国家森林公园管理处门票管理局环保厕所从事保洁工作，由于他为人本分，工作勤恳，2013年6月，他被提拔为班长，协助管理厕所保洁工作，经常会有人嘲讽他：“厕所所长！”带着“所长”的称号，他和4名保洁员，每天从早上7:30开始工作直到晚上7点才结束保洁工作。该局的环保厕所是游客途径的第一个厕所，共设有40多个蹲位，游人较集中，经常会出现“排长龙”的现象。为节约时间快速清扫，他们规范工作流程，要求工作前保洁员必须带好手套、靴子和口罩，然后带上拖把、火钳、扫把和撮箕，首先冲洗便池、站台、过道，然后清洗墙面、门窗、洗脸台，最后检查门窗，装满洗手液，喷洒空气清新剂，再向游客开放，并实行全天候保洁，每间隔10分钟进行清扫，虽然厕所保洁工作很辛苦，但他总是笑着说：“既然来这工作了，就要干好这份工作！”

    优质服务“传递正能量”

    2013年7月12日，上午10点多钟，正在环保厕所清扫卫生的代春奇，突然发现过道墙角处有一部价值4000多元的三星N7100黑色手机，他猜想一定是客人匆忙中丢失的，于是他脱掉手套，小心翼翼的将手机捡起来拿回工作间，并用干净毛巾将手机擦拭干净，然后打开手机联系到失主家人的电话，嘱咐失主家人前来单位领取，两个小时过后，一名约50多岁云南男游客前来认领，当男游客接过手机时，非常激动的握着代春奇的手说：“你们景区工作人员拥有金子般的心灵！太感谢你们了！”2013年10月5日上午10点，一名女游客在公厕不小心将手机掉入大便器中，着急的前来寻求帮助，正在值班的代春齐一边安慰女游客，一边从工作间找来火钳和铁丝，试图在大便器中进行掏挖，由于手机机型很小，半个多小时也没找到，于是代春奇二话没说，将自己的手伸进便器中掏，终于将手机找到了，随后又帮游客清洗手机，用吹风烘干，女游客感动的说：“您热心的服务太让我感动了！真的十分谢谢您！

    能做就多做点，能帮就多帮点

    2013年9月13日，下午4点左右，厕所保洁员毛四文来请假说自己叔叔病危，需要请假两天，而恰好第二天又是代春奇亲姐姐的六十大寿和外甥女结婚的日子，面对这突如其来的变化，代春奇先让毛四文请假回家了，然后自己第二天一大早就赶车前往乡下姐姐家，给姐姐祝寿，顺便解释了工作原因，一忙完紧接着中午就赶回单位上工作了。做为班长，他时刻以身作则，事事带头干工作，经常忙完自己的工作区域，又主动帮忙清扫其他办公区域的保洁卫生，就像他常说的：“我能做的就多做点，能帮的就多帮点，没关系的！”

    代春奇，这位厕所“所长”，也许他只是景区中默默无闻从事厕所保洁工作中的一员，也许人们常常会忽略他们的角色，但正是他们每天依然不辞辛劳得工作，才换来了张家界景区安全文明、干净整洁的旅游环境，他们是景区里最美丽的人！