9月29日，张家界市工商局共派出4个工作组，分赴全市各县工商局、工商分局进行国庆假日旅游市场、节日市场监管工作的指导与督查，拉开了全市工商部门奋力备战.十一.黄金周的序幕。

　　即日起，全市工商部门坚持一手抓监管，一手抓维权，全力维护黄金周市场稳定和消费者合法权益。期间，全市工商部门将紧密结合.十大亮剑行动.、.双百会战.等工作，集中力量，突出重点，有针对性地开展旅游市场和节日市场执法检查，严厉打击各种违法经营行为。以景区、城区、机场、车站为重点区域，以旅游食品、餐饮住宿为重点行业，以涉旅商品、服务为重点检查对象，集中开展流动巡查和执法检查，加大巡查频率和检查力度，依法查处节日旅游市场中销售假冒商品、侵犯商标专用权等违法行为，营造安全放心的旅游消费环境；加强对节日热销商品监管，坚决查处对商品质量等作引人误解的虚假宣传、利用商业贿赂推销商品、生产销售.傍名牌.等节日商品的不正当竞争行为；强化报刊、电视、广播、互联网等大众传播媒介广告的监督检查，严厉查处以.节日促销.、.降价.、.打折.等名义进行虚假宣传的违法行为，切实维护消费者的合法权益；加大对食品市场侵权假冒和违法广告行为的查处力度，积极配合食品药品监管部门，切实维护节日期间食品市场秩序；以商场、超市、集贸市场等集中消费的大型市场以及专卖店、总代理、批发市场为重点场所，集中力量开展执法检查质量监测，及时依法退市不合格商品，严厉查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为；严厉打击欺客宰客、强迫消费、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为，切实规范旅行社门市部的经营行为，维护消费者的合法权益。

　　同时，全市工商部门将实行领导干部到岗带班、全员轮流、24小时值班制度，加强假期市场应急防范与处置工作；将充分发挥12315指挥中心申诉举报网络作用，及时受理和依法处理消费者的申诉举报。国庆期间，全市12315将保证24小时有人受理，按照.有问必答、有诉必接、有案必查、调处100%.的工作要求，做到接到投诉后城区15分钟、景区30分钟内及时赶到现场协调处理，力求在游客离开张家界前处理完毕并得到满意答复；各县、分局还将成立消费维权应急小分队，增设.12315.流动维权台，驻扎各主要景区景点、主要街区、交通要道以及购物场所，现场受理游客投诉。并积极做好群体消费投诉处理应急预案，及时化解消费纠纷和矛盾。确保.平安满意在张家界.，实现国庆假期旅游.安全、秩序、畅通和质量.的工作目标，打造.平安满意.工商服务品牌，树立张家界工商良好形象。