创业之星：下岗女工樊俐和她的维一物业　　她曾是一名下岗女职工，如今她是张家界维一物业服务管理有限公司的企业法人代表。在旁人眼中，她是一位成功的女老板，而在樊俐看来，自己不过是一名平凡的创业者。　　1989年，樊俐中专毕业后分配到慈利县物资总公司担任开票员、出纳兼任物资公司团支部书记。可好景不长，2007年国有企业体制改革，夫妻俩被迫下岗，为了生计，不得不另谋出路。选择什么样的行业呢？一次去北京探望弟弟，刚走进弟弟新居小区，首先映入眼帘的是身穿制服、训练有素的保安十分礼貌地跟自己打着招呼，沿途保洁阿姨亲切的微笑问好。一个念头闪现在她的脑海——我也要创办这样的物业管理公司。　　有了这个想法，一回到家，樊俐就开始进行市场调研，同时还前往沿海大城市去考察。她省吃俭用，走遍了上海、广州等6个省市，最后把目标放在中国物业服务发展得最早、最具规模的全国十佳优秀物业“浙江绿城物业管理公司”。经过一番考察、论证，她参加了浙江省“嘉售物业公司”举办的物业管理职称培训班，并获得“中国建设部”物业经理资格证书。　　拿到资格证后，樊俐着手组织资金申请注册。经工商部门审核，2010年7月22日，她获得了“张家界维一物业服务有限公司”法人营业执照，公司正式成立。随后，她租下了慈利县毕架路新华书店二楼108平方米作为公司办公室，购进电脑、空调、办公桌椅、档案柜，定制保安保洁等工作服装以及所需工具，公司低调开业。　　公司开业后一年多来，她没日没夜工作，结果没有赚钱还亏损5万余元，给她的打击不小。就在她失望之际，镇劳动站、县就业局鼓励她参加了慈利县创业培训班，学习结束后还享受到了创业小额担保贷款贴息资金8万元。有了失败的教训，她每天起早贪黑，查岗查哨，消除隐患，每周召开一次班子会议，从无人缺席；对待业主提出的问题，积极研究解决，严格执行业主满意度调查表，对不到岗不履职的员工给予经济上的处罚，同时也实施了人性化管理模式，对见义勇为不顾个人安危救人、救火等优秀员工给予奖励。2012年底，公司总收入65万元，除去各种支付盈利3万多元。　　公司开业三年多来，已服务5家大型高档精品楼盘，年产值达68万元，就业人数也从第一年的9人递增到23人，其中大多为城镇失业人员、高校毕业生、复转军人、残障人、城乡剩余劳动力，累计发放工资达73万元，为国家缴纳劳务税2.3万余元。2012年还被慈利县房地产管理局授予首批“优秀物业服务企业”。面对良好发展前景，樊俐信心满满，她说：“我们将坚持以人为本的管理理念，情系广厦千万间，竭诚为维护人们和谐温馨、文明现代的美丽家园服好务。”　　（张望 张粤湘 王俊杰）

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