市人力资源和社会保障局开发区分局自2008年成立以来，紧紧围绕“服务园区企业、促进园区和谐”主题，积极主动为园区企业服务，在园区企业员工的技能培训、企业用工招聘、规范企业用工管理、为企业落实就业优惠政策等方面做了大量服务工作，为促进园区企业发展创造了良好环境，为经济开发区的发展壮大作出了应有的贡献。

    面对当前国际金融危机的影响和国内人员就业的结构性矛盾，市人力资源和社会保障局开发区分局为了应对企业招工难、劳动者就业难这“两难”问题，采取了一系列措施进行应对。

    搭建就业平台，为企业提供人力资源支持。多次组织园区企业赴长沙参加企业专场招聘会。并分别于2010年、2013年在园区创业中心组织了.开发区首场大型人才招聘会.、.开发区企业用工专场招聘会.，共为园区企业招聘录用人员为1300多人。

    开展技能培训，提升员工素质。根据园区企业用工实际情况，采取“订单、订向”式的有针对性的培训，为企业员工开展技能提升培训，为企业新招用的农村劳动力开展转移就业培训。三年以来，已为企业输送农村劳动力1908人。

    以创业带动就业，落实各项优惠政策。于2010年开始在园区内创建.张家界市高校毕业生创业孵化基地.，为大学生创业者落实税费减免、小额担保贷款贴息、创业补贴等各方面的扶持政策，帮助一批有理想的大学生实现创业梦想。现已入驻大学生创业企业8户，其中以家政服务、网络营销、农产品开发为主的一批项目已完成入孵。

    维护园区内劳动关系和谐稳定。通过落实各项政策举措，积极稳妥处理、化解园区劳资矛盾。一是对园区各企业的劳动合同签订、集体合同签订、建筑行业农民工工资保障金缴纳等情况进行全面的摸底统计，及时掌握园区企业用工动态；二是全面推行劳动合同制度和工资集体协商制度，园区内劳动合同签订率达到 90%以上；三是以工资集体协商为主要形式的企业工资决定机制和正常增长机制也逐步建立并发挥初步成效；四是督导企业规范用工；五是积极开展和谐园区的创建活动。2011年，工业园被评为“全国模范劳动关系和谐工业园区”。

    另外，在职能和政策范围内，为园区企业提供人才、资金、住房等服务。人才方面，建立了企业人才需求数据库，为企业高技能人才申请国家、省补助；资金方面，落实企业扶持政策，与市建设银行一起对园区内恒兴生物、科创木业等几家企业进行扶持贴息贷款，帮助企业缓解资金压力；住房方面，向企业提供职工宿舍。这些服务，对园区企业吸引员工、留住企业急需人才起到了积极作用。