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长沙出租车,想说爱你不容易
2016年09月19日 来源:互联网 编辑:李玉兵 已被浏览:
长沙出租车,想说爱你不容易7月31日中午12点30分左右,我从长沙汽车西站短途客运站出口出来,坐上一辆出租车去长沙市岳麓区景园路99号长沙中加学校。到学校时,出租车计价器显示车费为45元人民币。下车时,我给司机一张100元的人民币,司机找我55元(其中两张20元,一张10元,一张5元的)。直到第二天(8月1日)早上八点多,我才发现出租车师傅找给我的两张20元都是假币。于是在8点30分左右,我拨打了114,接线员问清缘由后,当即转接到了长沙市公共客运行业服务监督电话上面(后来才知道号码为:0731—84303488)。因为司机有意而为,发票打印时动了手脚,上面没有打出车号以及发票号。一开始接线员并不接受我的投诉,后来又说我们接受您的投诉。当天下午两点多时,长沙市公共客运行业服务监督平台用0731—84303488这个电话给我打来电话,希望我提供更详细地上、下车地址等,说便于他们调查处理。后来我叫了一辆滴滴车,从中加学校出发,到长沙汽车西站短途客运站出口(滴滴车显示的车费是26.6元,车程12.6公里;出租车显示车程为17.9公里,车费45元),看清了当时乘车的具体位置以及周围的建筑,我还专门拍了几张照片,又及时拨打了0731—84303488这个电话进行了详细说明:上车地点在长沙汽车西站短途客运站出口,上车时间为7月31日12点30分左右,上车地点的边上是长沙望城坡街道南家塘社区公共服务中心,对面是玉德商务宾馆。下车时间为12点43分,位置为长沙市岳麓区景园路99号长沙中加学校大门口。后来,我一直等待结果。也多次拨打0731—84303488这个电话,电话那头一直要求我耐心等待,说7到10个工作日会回复给我。不料一等时间过去了一个多月还没有等到答复。9月5日上午,我再次拨打了0731—84303488,接线员说听了我当时的录音,说当时就已经答复了。通过仔细回忆,他们是说过要我自己在上下车的位置调到监控,查到那辆出租车号码,他们一定会及时处理的。当时我就表示,我一个普通外地老百姓,长沙的监控能随便调看到么?同时表示,希望他们积极处理,给我一个圆满的答复。没想到当时这样的答复,就是给我最终答复。我傻傻地等,等来的却是这样的答复。长沙作为全国文明城市,长沙的出租车,那可是一个城市的放大镜,我不想对此来上纲上线,妄加评说长沙出租车的种种是非。只是觉得对于一个老百姓的小小投诉,处理起来为什么那么难?如此敷衍了事,这个投诉处理部门,还有存在的必要么?长沙出租车,想说爱你真的不容易!(图文来源于天涯社区)

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