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张家界打造困难群众求助、受助“绿色通道”
2015年06月01日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:
.. 慈利县溪口镇长潭村75岁的朱道理老人说.现在老百姓办事真的太方便了,这次多亏了社会救助服务窗口给我帮了大忙!.原来,朱道理老人在社会救助服务窗口工作人员的协调下,由镇民政所、司法所协同办理。在多方共同努力下,朱道理与养子达成了赡养协议,本人也办理了农村低保。  去年来,按照《社会救助暂行办法》相关规定,该市以方便服务困难群众为立足点,于2014年11月建立起由政府领导、民政牵头、部门协同、社会参与的.一门受理、协同办理.社会救助工作新机制,使过去.碎片式.救助模式变为.一门受理.救助模式,为城乡困难群众打造了一条.求助有门、受助及时.的.绿色通道.。依托乡镇(街道)政务大厅、便民服务中心等载体设立.社会救助服务窗口.,统一受理城乡低保、受灾人员救助、特困人员供养、住房救助、就业救助、教育救助、医疗救助、临时救助等项目申请,积极协助办理或者转介其他社会救助管理部门办理。在服务窗口,每天有专人负责受理、转办困难群众的各项救助申请,使申请人知道该向哪里申请、如何申请、可以获得什么样的救助,不再跑冤枉路,受奔波之苦,确保了困难群众.求助有门.。在全市各社会救助服务窗口都做到了.一明显二摆放三上墙.,即.窗口标识明显,摆放救助政策宣传单、摆放申请办理流程图,救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙.。明确规范服务范围、受理、办理、转办服务流程和办理时限,确保困难群众到窗口办事.一问就知、一看就明、一听就懂.。由市及各区县均成立由分管副市长(副区县长)任组长的社会救助体系建设领导小组,切实强化了工作责任。并建立和完善了两项制度,加强了有关部门的协调配合,并通过建立相关部门定期会商制度,召开联席会议或办公室会议,逐步健全社会救助长效机制;重点督查困难群众申请救助方便快捷,转办、分办及时,救助政策落实等情况,确保了困难群众.受助及时.。  截至目前,全市共建立社会救助服务窗口30个,配备工作人员126名,共受理困难群众救助申请3500余人次,民政部门直接办理低保申请1983人次,转办至教育、卫生、残联、司法等其它社会救助部门申请1000余人次,主动发现并给予临时救助困难群众600余人次。  至2015年年底,社会救助服务窗口将实现全市所有乡镇(街道)全覆盖。 .

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