市人民医院教育实践活动专题民主生活会结束后，针对解决关系群众切身利益和联系服务群众.最后一公里.、.最后一步路.方面的.看病难、看病贵、住院难.，.人情检查、不合理用药、不合理检查、不合理诊疗.，.服务态度、服务质量及医疗水平有待提高.等问题进行积极整改。　　该院通过深入对照检查和认真反思剖析，及时积累经验、总结教训、建章立制，狠抓整改落实，先后深入到乡镇社区进行双向转诊挂牌、义诊、征求制度建设座谈活动，并组织召开了住院患者及家属、医疗器械、药品供货企业代表、乡镇社区医务人员座谈会。结合工作实际需要和群众提出的意见，全面梳理已有制度，在原有44个方面860项规章制度及流程的基础上，新增补充了19个方面80项工作制度，重点完善构建了医疗服务行为制度体系、优质文明服务制度体系、廉洁风险防控制度体系、人才引进激励管理制度体系，进一步完善并落实合理用药管理制度、医保目标管理责任考核制度、社会评价管理制度、出院病人随访制度等，推出20项便民惠民措施。

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