湖南作家网，你拿什么来让我爱上你

——在湖南作家网十四市州站长论坛上的发言

(2010年4月17日-中国湖南省株洲市攸县）

湖南作家网张家界分站站长  梦帕

在座的各位领导，各位嘉宾，同仁们，朋友们：

    大家好！

    今天，我的发言也许不合时宜，但是抱着“为了湖南作家网不断地茁壮成长”这个信念，我不得不发言。而且，这是内部会议，是对如何搞好湖南作家网的各项工作提出建设性意见和建议的商讨会，我觉得有必要畅所欲言。同时，我觉得还需要得到各位领导的“恩准”和许可，那就是言者无罪。在这里，我要引用一位文学前辈的话语，来作为我免遭大家残酷拍砖的头盔，那就是：为什么我的眼里常常满含泪水，因为我爱这片土地爱得深沉。

    3月下旬，我结束了我的自由撰稿人生涯，开始到旅游企业上班。我们单位管理很严，非单位业务的会议和出差一律不报销费用，加上我是新加入的员工，所以不仅往返差旅费得我自己掏腰包，后天也就是19日星期一占用的一天时间还得扣发我的工资。为了参加今天的活动，我从千里之外的张家界，来到株洲攸县，如果不把我的内心话讲出来给大家听，我觉得我实在是很冤。

    首先，我觉得我一直都不是一个称职的站长。从2005年冬天我在毛泽东文学院第四期作家班学习期间接触湖南作家网开始，到2006年我在湖南作家网上燃烧我的激情，到2009年我担任张家界分站站长，我觉得我的很多本职工作都不到位。我对湖南作家网的情感是愧疚有余而爱恨交加，湖南作家网在我眼中的色彩是一会儿五彩斑斓、憧憬无边，一会儿又暗淡无光、惨白如纸。当年，我在张家界的大街上每遇到一个熟人，不管对方是否爱好文学，不管对方是否能够熟练上网，我都会兴高采烈地热情邀请他们“记得有空上上湖南作家网啊”！因为经常这样，我曾经被很多朋友们认定为“不是中邪了就是走火入魔了”！正是因为这种“走火入魔”，直接导致张家界版块的人气和点击率在湖南作家网十四个市州的排名中连续6个月稳居第一名。然而，到现在，我们张家界版块的很多网友都基本上流失了，隐身了，潜水了，再也不来了。尤其是现在，我们张家界版块的人气很差，每天基本上没有几个帖子，好帖子、精华帖子就更少。张家界版块虽然人气这么差，在全省十四个市州中的排名还没有垫底，也就是还不是倒数第一名，还有比我们人气更差的市州。湖南作家网的这种整体状况，让我更加心疼，更加揪心，更加抓狂。

    冷静下来，我一直在思考，为什么会出现这种局面呢？

    第一，导致张家界版块近三年来网友人气大跌的主要原因是网站总部后台技术力量十分薄弱，网站先后多次被黑客攻击，并几次被植入病毒，致使很多网友打不开网页甚至是直接导致电脑死机而无法开机。反复几次以后，导致热心网友逐渐对湖南作家网失去信心，再也没有心思来浏览湖南作家网。从去年到现在，我还在不断地“游说”网站的老网友，希望他们再来，故地重游。可是，一说到湖南作家网，大家的头摇得像拨浪鼓：“不敢上去，全是病毒，上次把我的电脑搞死机了，我花了一大笔维修费用，还没有完全恢复，好多资料和数据都丢失了！”一朝遭蛇咬，十年怕井绳。我个人认为，这是湖南作家网张家界版块目前人气低迷的最大原因。

    第二，我个人认为，网站总部的很多管理机制和激励机制虽然全面和完善，但是有些地方并不适用也不科学，是导致很多人不愿意再来湖南作家网的第二大原因。2008年地震期间，我在四川康定工作。湖南作家网的领导和工作人员都给我打过电话，为了进一步搞好网站的各项工作征求我的意见。我曾经丝毫不留情面地指出：很多管理机制和激励机制要建立在“合理而可能”的基础上建立和执行。首先要合理，然后要办得到。我想要到天上去摘一颗星星，这个理由也许合理，也许冠冕堂皇，但是可能吗？答案是不可能。那么很多决策和制度就需要广泛征求基层的意见，聚集大家的智慧拿出一套行之有效、切实可行的执行方案来，不要坐在办公室拍脑袋、拍胸脯就草率做决定，那不仅会耽误很多事情，还要留下很多后遗症。我在这里举一个最为突出的例子，2007年初，网站总部评选2006年度的先进集体和先进个人，弄出一个“网友投票，以票数多少来定”的搞笑规则，导致很多马甲疯狂出现，最后某个一年到头每天几乎没有新帖出现的版主成了“优秀版主”，而实际上付出了很多努力的我竟然没有入围十名“优秀版主”之列，因为我没有发动一个网友给我投票，票数刚好是第十一名。网站总部为难了，最后还是余艳主编和黄中泉总监力排众议，另外给我单独设立了一个“特别奖”。颁奖会议我在外地出差，没有参加，当网友“睫毛上的彩虹”从长沙给我带回来这个荣誉证书的时候，我的确是哭笑不得。像这样搞笑的地方，我们网站还有很多，在此不一一赘述。我引用这个例子不是说要突出我自己，而是要表明，我也是湖南作家网的一名普通网友，具有普通性和代表性。包括现在制定和执行的制度都有很多需要使之完善和更加科学的地方。我个人认为，如果没有完善和科学的“游戏规则”，我们大家都不好开展“游戏”。

    第三、网站总部的后台设置有很多看似很小，实则问题严重的地方。比如注册、登录、发帖、上传图片、文集建立、站长管理等等一系列的程序。我经常使用“梦帕8”这个网名登录，“梦帕8”这个网友是我经历九次注册以后才完成的，因为是版主，目前登录都很顺利。可是，今年初开始，我使用了新名字“梦帕”，麻烦来了，每次发帖需要验证码，上传照片还因为积分不足只能传一张两张。这个设置是其他知名网站根本就不存在的。“梦帕”这个网名频繁地使用了几个月，还是这样，那么一般的网友受到的待遇就更不用说了。还有为了控制网站总服务器的负荷，其他网站图片大小一般是控制在300K-800K以内，每天上传的数量也尽量大，比如50张以上、80张以上，甚至不设数字限制。可是，我们湖南作家网却偏偏相反，图片大小限制却是7835K以内，为什么要设这么大？而上传的数目限制却很小，每天20张以内，无数积分不足的网友每天还只能上传一张或者两张。几次无法上传以后，弄得我自己都不愿意再给湖南作家网上传照片，就更不要说普通网友了。还有很多不到位、不科学的程序设置，建议各位市州站长踊跃发言，好好利用这个难得的机会，给我们网站总部的领导和技术人员说道说道，怎样才能解决这些问题，为广大网友提供便捷满意的服务。

    第四、网站的后勤保障工作一直以来是一条短腿，一直无法拉长，从而造成大家的积极性不高。首先向大家致以歉意，我因为自身原因，很少参加网站总部的活动或者会议。但是，某一次我的一位好朋友为我们网站的某个活动付出巨大现场劳动以后，竟然还要自掏腰包支付30元的个人餐费，弄得他心情十分糟糕，恨不得饭也不吃了就早早离去。不是他不愿意掏钱，而是这种活动不应该是AA制。如果连一顿饭的赞助都拉不来，那不如不要举办活动算了。这句话虽然有些刻薄，但是反映出的是我们网站的市场拓展、后勤保障等几乎是一片空白，这也是与网站的人气是否火爆紧密相连的，不是哪一个人的责任和义务，需要我们大家的共同努力。想想红网论坛的版主有工资、优秀版主和网友有奖励，对比我们网站的现状，的确不能同日而语。

    第五、对于我们湖南作家网十四个市州分站，尤其是我们张家界分站下一步怎么弄，今后的路子怎么走？我个人的确是一筹莫展，不知所措。我唯一的道路就是“当逃兵”，引咎辞职。没有我，地球也会照样存在。我不担任站长了，会有大批的精兵强将等着“填空”。我一直明白这个道理。虽然近两年来，我们张家界站人气下跌也有我本人事务繁忙、很少开展活动相关，但是仅仅靠活动支撑就是唯一的“独孤九剑”，能够做到无招胜有招吗？我个人不认同这个观点。在这个难得的相聚在一起的机会里，我很想听听各位领导高屋建瓴的总结指示，我也很想听听兄弟市州有的放矢的破解策略。我期待着“唐门暗器，一招制敌”。当然，我所说的“一招制敌”是指如何把湖南作家网做大做强，如何让湖南作家网的十四个市州分站风生水起、龙腾虎跃、虎虎生威！

    最后，我谨代表张家界市委书记胡伯俊、市长赵小明和张家界市澧水河两岸168万父老乡亲，向在座的各位发出诚挚的邀请：奇峰三千等你来！八百秀水等你来！张家界的山山水水等你来！欢迎你和你的家人到神奇而又美丽的张家界观光旅游！

    谢谢大家！