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——桑植县着力解决“四难”问题
2014年07月09日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:
6月以来,桑植县在深入党的群众路线教育实践活动中,开始为.门难进、人难找、脸难看、事难办.这.四难.现象对症下药。群众在一件件看得见、摸的着、得实惠工作中充分感受到了该县党员干部.人民公仆为人民.的庄严承诺。  针对以往群众办事反映的.门难进、脸难看、事难办.的问题,桑植县借助群众路线教育活动,强力正风肃纪,出台了《关于在党的群众路线教育实践活动中开展服务群众.五个心..、接待群众.五个一..活动实施方案》、《桑植县作风建设问责办法》、《桑植县四个环境建设》等系列文件,剑指干部作风.庸懒散.,掀起了新一轮效能.风暴..。.  接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心.,现已成为该县检验服务群众的一把尺、一杆秤。如何将.满意.落到群众身上?该县将服务群众.五个心五个一..标准制作成公开承诺牌和台鉴,发放到每一名工作人员,以落实县直政务大厅、服务窗口单位和各机关干部办公室有服务设施、服务流程、服务手册、服务台账,乡镇说话有地方、办事有地方、困难有人帮、问题有人管的要求。  县贺龙纪念馆积极创新活动载体,开展了以.接待观众要热心、对待观众要诚心、导览观众要耐心、观众有难要关心、接受意见要虚心.为主要内容的.五心服务承诺.主题活动,从细节着手改善服务,确保游客高兴而来,满意而归。  .我现在无事可做,还要供孩子读书,想到城里找份合适的工作,抱着试试看的态度走进县人社局的服务大厅,向工作人员说了这一番情况,没想到窗口工作人员很快就帮我联系到了张家界三木能源公司,并签订了用工意向合同书。当时我真不敢相信。.桑植县竹叶坪乡40岁的村民卓尚明谈到自己的经历时喜上眉梢。 ..  把过去.群众围着政府转.转变为.政府围着群众转.,成立行政服务中心,全县20多个单位入驻办公,设立服务窗口23个,窗口工作人员24名,让群众在行政服务中心真正享受到政府的.一站式服务.。同时,各乡镇也开设了政务大厅,实行乡镇七站八所派人常驻,帮助群众受理办证、申请救济、低保等问题。构建了县级设群众工作部、39个乡镇(场)设群众工作站、553个村(社区)设群众工作室的三级服务群众网络体系,大力推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、公开公示制、限时办结制和群众评议制。  县房地产开发和基本建设类项目实行.一费制.后,审批时限由原来的最长60个工作日缩短为10个工作日。.原来我办个项目手续,很费劲,现在几天就办理完了,让人心里很敞亮。.桑植县康华公司彭经理说。  该县瑞塔铺镇党委为解决百姓办事.找不到人、程序不清、重复往返.问题,推行群众工作站(室)服务全程代办制和联合办公制,组织村支两委成员、部分党员、驻村干部、县直单位联村干部,每周集中一天时间联合到村收集百姓诉求,用一天时间现场处理、解决问题,花一天时间帮百姓到镇、县代办事情,确保了百姓诉求有回复、事情有着落,解决了干部下村干什么、怎么干的问题,保证了干部每月下村时间及工作实效。    干部作风建设关系到人心向背,关系到党的执政之基。干部作风.篱笆.扎得紧不紧,关建就是要扎紧制度这个.笼子..,做到立说立行抓落实,问责问效转作风。  在开展.五个心五个一.活动中,该县将活动问责与《桑植县作风建设问责办法》有效对接,明确了问责情形和问责方式。不公开服务标准、办事流程、政策制度、监督电话,违反.五个心五个一.具体工作要求受到群众投诉举报,无领导班子成员去向公示牌或群众办事、来访无人接待,违反.首问责任制.、.一次性告知制..和.承诺限时办结制..,对群众来访敷衍塞责或处置不当导致群众越级上访或集体上访的,一律严格追责,加大对.机关病..典型案件的查处力度,定期明察,经常暗访,现场取证。同时,县作风办、县委组织部开通服务群众.五个心五个一..举报.直通车..,推行组织监督、群众监督、网络监督,受理群众举报,查实网络投诉,快速查处一批不作为、慢作为、乱作为的干部,除追究当事人责任外,还实行责任倒查,追究分管领导和主要领导的责任。  自活动开展以来,全县121个单位、1151个党组织共20965名党员按照活动制定的标准,视百姓为亲人、把群众的事当自己的事去办。如今,干部直面群众呼声,坚持边学边查边改,立行立改,零距离服务群众已常为常态。已整改问题4860个,解决困难和问题1800余个,提供项目支持205个,协调落实帮扶资金8000余万元。全县干部通过转作风,进一步树立起.为民、务实、清廉.的形象。

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