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张家界,为何“风景”这边独好?
2014年05月09日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:

  4月29日,人民网舆情监测室联合红网舆情中心撰写并发布了《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》。排行榜梳理了2013年国内旅游景区重大舆情事件,发现旅游景区热点舆情在发生时间上,最多的为10月份,其次为4月份。其中,.张家界景区错峰优惠.舆情应对得分居首。(4月29日红网)

  作为拥有着世界自然遗产、世界地质公园、国家5A景区三块金字招牌的张家界景区,一直是世界爱好者的优选目的地。尤其是在这两年,《阿凡达》的全球火爆,世界顶级翼装侠的集体朝圣,更是把张家界的影响力推至一个高位阶段。在这样的语境下,张家界无疑面临着比其他景区更大的客流压力。

  有人的地方就有江湖,这句话的深层解读就是很多舆情热点就是源发于高密度人群。.独此一处,别无分店.的张家界景区成了旅客趋之若鹜的地方,而如何应对.人海.,以及因此而衍变出来的更多次生状况,就成了考量景区管理智慧的一个硬性标准。

  在《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》中能博得排名第一,张家界功夫不仅仅是在著名的.错峰降价.上。2013年国庆黄金周,张家界以错峰降价的举措来主动进行分流引导旅客之时,很多并没有亲临现场的媒体便先入为主,纷纷以.缺少诚意.的新闻由头来对此进行报道。这在当时成为很大的舆情发酵。

  如果不在这个时候解释清楚情况,就很容易让群众产生误解,从而让张家界的旅游品牌形象受到影响。对此,张家界的相关部门通过快递组发新闻通稿等形式来进行答疑解惑。重点强调.错峰降价.完全是基于2012年国庆黄金周景区爆棚的客观现象而研制出的举措;同时,也点出错峰降价是经过国家发改委、湖南物价局等权威部门许可;此外,万名干部、千名志愿者走到第一线,也保证游客利益的托底。

  事实证明,在2013年全国各大景区爆棚,让很多游客并没有达到自身的期许。而张家界景区通过错峰降价,反而让慕名而来的游客在免除拥挤之扰同时,还得到高质量的享受。在国内旅游产业从公务旅游、商务旅游向大众旅游转变的过程中,该举措证明了这样更利于景区的长远发展。

  从景区分流的桎梏中破题,从舆情发生时的真诚处理,张家界景区在2013年黄金周的旅游大考中考出了好成绩。而从社会属性和公益性质来看,张家界的错峰降价,本身就是稀释自己的马太效应。通过调整价格杠杆,有的旅客选择了在黄金周去其他景区游玩,这有效的平衡了大众的时间和旅游效应的正向对比,也避免了到张家界景区.看人.的尴尬。同时,张家界一直至始至终地满足于中小学生和军人的优惠政策,并在每年最后一个礼拜对全球游客免费。这样的公益奉献,更彰显出了自己的担当。

  张家界的风光旖旎,更有着在舆情口子上.风景独好.。在网络舆情碎片化、快速化的今天,更多的游客会通过像舆情排行榜这样的渠道获取海量的使用信息,并态度鲜明地做出自己的出行选择。舆情,也成了大众惯以消费的平台,自身也在得到全方面发展,并依此来服务更多的人群。在这样的背景下,就要有更多的像张家界一样的景区,做好.两只脚走路.的长远打算。从而把自己的风景生产力放到最大。



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