精 彩 流 云(电视采访稿)
李冬寒
【黑场 字幕 不播音】
太史公曰:“自古富贵而名磨灭者,不可胜记,惟倜傥非常之人称焉。”是苦难造就了一个地域的文化品格,是苦难造就了一个人的精神魅力,是苦难造就了流云的精彩,而这份精彩来自于对旅游业的奉献!彩
彩
【音乐出片名】精彩流云
【解说】
上世纪60年代初,流云降生在张家界这片美丽的山水之中,他的父母30得子,捧若星辰。然而世事难料,流云还只有1岁多时,他的母亲因患绝症去世,从此,流云几度过继,被迫离家出走,冷落街头,流浪荒野,尝尽了人间的冷暖。初中毕业后,流云被迫辍学,靠摆书摊维持生计,后来因书结缘爱上旅游业,并与妻子邓洁结为伉俪,却没想到,1996年,一场意外让流云痛失爱子。人生,对于流云来说,充满了一场又一场的苦难,然而,流云在人间冷暖中学会了爱,在苦海求索中练就了执着,这份执着造就了他如日中天的事业,那就是今生今世他都无法舍弃的旅游业。
【同期】市政协常委 市旅游协会导游分会秘书长
这次活动我们倾向于导游服务技能的比赛,我们在内容上,加上原来没有的,政治时事;第二,政策法规与导游基本知识;第三,我们还安排了导游的讲解、演说,而导游才艺方面我们特别规定,要以推介本土文化为主,那么这个本土文化是指什么呢,是指我们张家界已经列入三项国家级非物质文化遗产为主的张家界阳戏、桑植民歌、白族仗鼓舞,以及具有本土文化特色的花灯,其他的茅古斯等等,这些表演形式。
【解说】
流云最初策划举办导游风采大奖赛是在2002年,当时,流云在市旅游局负责导游培训管理工作。有一次黄石寨客运索道公司原任总经理张辅仁先生跟流云提议,导游的综合素质要整体提升,怎么提升呢,流云灵机一动,导游大奖赛应运而生,这个想法也得到了张辅仁先生的大力支持,黄石寨客运索道公司进行了独家冠名。
自2002年举办第一届导游风采大奖赛以来,两年一届的导游大奖赛在旅游界引起了极大的反响。第一届获奖选手杨凯后来参加了全国导游大赛,获得了一等奖;第二届获奖选手任舫远赴大洋彼岸美国攻读博士学位;第三届的获奖选手黄艳萍当选为永定区人大代表;第四届的选手汪华丽当选为共青团全国十六大代表;第五届的选手邹勇在旅游行业的各种重大活动中担当大梁。说起这些导游大奖赛选拔出来的优秀代表,流云喜上眉梢,而有了这些优秀代表的带动,导游大奖赛也更加红红火火了。
【同期】流云
有个选手叫彭冬银,上一届她是怀孕在身,参加了比赛,但是她没有进入前十名,这次她踊跃报名,却没赶上旅行社报名,旅行社已经报过了,她跟老总说,一定要想办法,我要争取报名,一定要参赛。
【解说】
【同期】流云
为什么在北京要搞这个活动,大家都知道2008年汶川地震以后,全国的旅游市场一片低迷,如何让张家界的旅游复苏,我就想到了导游万里行活动……人民日报海外版记者刘雯在她的报道中称,导游万里行在全国具有创新意义,《中国旅游报》、《新京报》与搜狐、新浪网等各大媒体对这个活动进行了极力推介。
【解说】
2013年“张家界导游万里行”促销团走进河北省、天津市和北京市等京广高铁旅游客源地市场进行宣传促销,开展了10场宣传推介活动,受到当地市民的热烈欢迎和旅行商的青睐。
张家界导游万里行活动把神奇瑰丽的张家界旅游产品送到客源地的千家万户,向客源地送去张家界一道道亮丽的人文风景,集中展示张家界旅游目的地优良品牌与张家界优秀导游形象,树立了张家界“山美水美人更美”的旅游形象。
【同期】流云
我们行内有句话,说江山美不美,导游一张嘴,有人说导游是民间大使,我们导游不仅仅是推介好山好水,同时要推介我们的本土文化,责无旁贷,你比如说我们张家界的三项国家级非物质文化遗产,我们每一次在导游万里行当中都有所体现。
【解说】
【同期】流云
大家前面表现得怎么样,我对他们一一评点,哪一点做得不到位的,我就会严肃批评,最后大家形成了一种自觉的,就是一定要把事做好。……晚上十点钟必须要回到房间,不管是记者,还是导游还是工作人员,都必须到客房,我是一个一个客房地检查,发现每一个人都准时到位。
【解说】
外树形象,内强素质。对于导游群体,流云非常注重综合素质的培养。几年前,流云在市委市政府的高度重视下,创办了张家界导游大讲堂,对导游进行综合培训,内容包括导游职业形象、职业道德、导游服务技能、心理素质、张家界历史和民俗文化、政策法规以及张家界民歌、阳戏,舞蹈艺术等综合素质项目。聘请了张家界市旅游行政主管部门领导、民俗文化专家、文化艺术专家、金牌导游等为学员授课。除此之外,流云还安排多名优秀导游来到景区景点进行实地讲解,并刻成光碟,发给全市导游。
【同期】流云
这样做的目的第一是让大讲堂本身培训的形式有所创新,同时对导游自身的服务技能也是一个大的创新,课堂上讲的和实际操作的它有时候会有一些差距,通过我们这样做,它就会缩小这些差距。
【解说】
一次次比赛、一次次培训、一次次促销……自从2002年开始经营张家界导游大奖赛、张家界导游万里行和张家界导游大讲堂这三个品牌性活动以来,流云积累了很多的经验,也跟全市导游成了贴心人,导游有不对的,他会严厉批评;导游有不懂的,他会答疑解惑;导游有危难的,他会伸手相助。在流云的办公室,导游送来的锦旗非常多,一句句温馨的话语,写满了导游对流云的感激之情,也彰显着流云对旅游的挚爱情怀。
一次次推介张家界的经历,让流云深深的感悟到,张家界太美了,任何语言都无法形容出张家界的美丽,所以,流云把宣传张家界作为自己的责任和义务。宣传张家界,书,成了流云当之无愧的载体。流云爱看书,爱写书,也爱编书,这些书,大多离不开张家界三个字。
【同期】流云
比如说,最初在90年代,我就编了一本书,叫《中国张家界旅游必读》,很多旅游从业人员说,就是看着这本书成长的,有的人了解张家界旅游就是从这本书开始的。这本书在1999年,获得广东省优质图书奖。
【解说】
2004年,由流云编辑的集旅游资源介绍、旅游产品线路开发、旅游文化动态等于一体的综合性旅游服务宣传资料——《张家界旅游资讯》免费在机场、酒店、景区等公共场所与广大游客和市民见面。每年出版两期,一办就是十年。十年来,《张家界旅游资讯》共免费投放在各大公共场所百万余份,获得了各级领导和社会各界的肯定,成为张家界对外宣传的重要“名片”之一。市委书记杨光荣为支持流云办好《张家界旅游资讯》作了重要批示:“通过努力,把《张家界旅游资讯》办得更好,让来张家界的海内外游客了解张家界的吃、住、行、游、购、娱,让广大游客游前感到方便,游后觉得满意。”市委常委、副市长程丹峰也希望流云充分发挥《张家界旅游资讯》对外宣传窗口作用。
【同期】流云
《张家界旅游资讯》 10年来已经进入了苏州的国内旅游交易会和上海世博会,我们2013年的乡村国际音乐周我们机场 火车站 环保车 景区的游人中心森林公园的游人中心 门票站 武陵源门票站 等等 多处投放
【解说】
【同期】流云
吴冠中在国际国内影响以及张家界知名品牌的相互影响我当时的想法就是要推出张家界的名山 还有吴冠中这个名人 再就是清华大学这个名校 他是清华大学的教授 那么把清华大学也连起来了 名山名校名人互动 这个效应就起来了
【解说】
【同期】流云
她(刘晓庆)后来就给我写了一段话 是这样写的她说 愿晓庆牌系列化妆品 像张家界一样美丽动人 令人心旷神怡 最后我们两个就打了话平伙 就没有一分钱的交易就达成了合作意向
【解说】
多年来,流云有缘结识了很多国家级的名人,包括王蒙、冰心、冯骥才、梁衡等等,他巧妙地将名人效应与名山名水联合起来,做有效地整合和推广,达到了意想不到的效果。
流云,这个土生土长的土家族汉子对家乡张家界有着一片赤子情怀,张家界的旅游发展已经深深地印入流云的生命。市委六届五次全会提出了全面实施“提质张家界、打造升级版”战略,流云对此倍感兴奋,目标明确了,干劲儿更足了。下一步,流云的计划是给《张家界旅游资讯》以及张家界导游大奖赛、导游万里行、导游大讲堂提质升级,和旅游学校联合开办名导游进课堂,并开全国之首创倡议成立张家界导游艺术团。
“流云何所在 自由天地间”,让我们为自由的流云,为精彩的流云喝彩!
【同期】流云
我觉得这么多年 我所做的一切 我的付出非常的值得 ……人的生命是有限的 很多好心的朋友都劝我 流云啊 你该歇着了 少做一些了 我想这个生命不息 奋斗不止 我是这么想的
【音乐配一组画面】
结 尾
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