“我们索道提质升级后社会反响良好，三年半来累计安全运客达500万人，未发生一起游客有效投诉，客流最高峰排队不超过20分钟。”10月30日，张家界市台商协会会长、黄石寨客运索道有限公司总经理张嘉元在接受台湾地区《联合报》记者采访时，脸上写满了自豪。

黄石寨客运索道有限公司成立于1994年，为张家界市武陵源区首家台资企业，1997年11月投资5000万元建成的客运索道成为广大游客往返黄石寨景区的重要“空中走廊”。2010年年初，公司再次投资1亿元对原索道进行提质升级改造，并于同年5月8日新装营业。新改造的黄石寨索道集观光、代步于一体，采用国际最新索道技术，每小时运量达2000人以上，运行安全、舒适、平稳，深受海内外游客的青睐，成为广大游客游览黄石寨景区的主选交通工具。运行三年多来，该索道先后被中国索道协会评为“全国十佳索道”、 “5S客运索道”、“全国客运索道企业文化先进单位”等荣誉。