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以“智慧旅游”为旗帜张家界今年将有重大信息化项目建设
2013年06月25日 来源:www.mengpakezhan.com 编辑:mengpakezhan.com 已被浏览:

  记者日前从张家界市政府有关会议上获悉:以“智慧旅游”为旗帜,以建设“智慧旅游城市”为目标,国际知名旅游目的地城市张家界,在2013年将或有重大信息化项目规划与建设。

  2013年5月8日,张家界市2013年度的“智慧旅游”的电子化、数字化、网络化、信息化方面的项目规划建设座谈会在市政府召开,市委办、市政府办、市旅游局、市经信委、市财政局、市统计局、市技术监督局、市政府信息中心、市电信局、张家界森林公园管理处,天门山公园管理处等有关同志参加了会议。

  会上,张家界市旅游信息中心主任就张家界事关“智慧旅游”的项目建设的意义以及必要性做了详细介绍和阐述,对如何实现.智慧旅游.这个终极目标提出了自己的看法,重点对2013年拟建项目作了规划简述,并请有关专家向与会者作了张家界市2013年度拟建的“智慧旅游”方面项目的内容、作用和功能作了简要阐述和汇报。

  张家界市旅游局局长丁云勇讲到:近年来,随着张家界市旅游目的管理“一诚通”信息系统的不断更新和完善,“一诚通”信息系统应用范围已整体援建新疆自治区并近期全疆推广,已为实现张家界市“智慧旅游”一应工作和建设模式打下了良好的基础。当前我们急需完成的首要任务有三个。第一,通过建设门户网站来打造张家界旅游景区景点的统一品牌。门户网站不仅要具备旅游综合信息查询,在线投诉,热线服务,预定酒店客房,航班机票等基础功能,更重要的还应具备对旅游产品质量评价和旅游服务质量监管的功能。第二,建设国际化的旅游呼叫中心——张家界旅游服务呼叫中心(12301),为游客提供7*24小时不间断的专业服务。呼叫中心应支持多语种服务和分布式座席管理能力,能与12315等其它政府服务热线实现信息共享、服务协同,方便、快捷的解决客户投诉、救援、问题咨询、旅游服务等。第三,建设面向企业的智慧旅游云服务平台,该平台应以企业需求为导向,充分运用资源虚拟化、管理智能化、海量数据并行处理和动态随需部署等先进技术,建设全市统一的云计算平台,并作为全市旅游产业信息化基础设施的统一承载平台。依托集约化建设的云平台,可以不断拓展面向政府、企业、游客的智慧应用。

  与会者一致认为:张家界市“智慧旅游”相关项目的建设是顺应市场需要的自然产物,也是我市旅游产业发展的需要。早在多年以前,我市关于智慧旅游等旅游信息化工作就已经有机构、有规划的进行了,而且工作颇有亮点,成效显著。有关智慧旅游项目晚建不如早建。要本着科学、实效、便捷的原则设计建设好我市智慧旅游的项目,把我市旅游产业尽早打造成人民群众更加满意的现代服务业。围绕“智慧旅游”这个目标,各单位要一如既往的不断完善思路,出谋划策、有力支持,朝着建设我市“智慧旅游城市”这一目标稳步迈进。



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