张家界游客中心成立于2009年4月，总投资1300万元，总建筑面积1080平方米，由中国科学院院士齐康教授主持设计，全方位的展现了张家界的历史文化、动植物资源、民俗文化等，每年接待中外游客数万人。

　　为游客更好的提供高质量旅游服务，今年年初张家界游客中心依托现有阵地对部分硬件设施进行升级改造以及健全旅游服务功能，来满足客流量增长的需求。一是设置全新的旅游服务台，扩大工作范围及规模、设立专线咨询电话0744-5713800，免费为游客提供咨询、导游及行李寄存、冷热茶水供应和手机加油站等相关旅游服务；二是在全新设置张家界核心景区导游图和景区旅游服务图，以解决游客在旅游.六要素.方面的问题，为游客提供指引。三是延长游客中心开放时间并在室内外增加6条长凳，基本实现参观和休息分离，为游客提供了一个温馨舒适的旅游休息服务区。

　　目前张家界游客中心的提质改造已全面完成并投入使用中，本着以.方便游客、服务游客、贴心为客.的旅游服务宗旨，全新打造张家界游客中心 .窗口.品牌文化，迎接提质改造后第一个.十一.黄金周的到来。