近日，平安人寿张家界中心支公司切实践行“标准案件、资料齐全、2天赔付”的服务承诺，快速处理客户刘女士理赔案，1天完成赔付5.5万元。

　　客户刘女士（化名）是平安人寿的一位普通客户。2013年2月，刘女士因鼻咽癌住院治疗，8月27日向公司申请重大疾病保险金，经公司审核后认定本次事故属实，无责免情况。

　　公司理赔人员迅速主动联系客户，告知这一情况，帮助客户退还该保单下的保费，仅用时一天，就完成该案件的审核，并将5.5万元理赔款赔付给客户。

　　（全帅华）