为充分发挥工商职能作用，切实加强旅游市场和节日市场监管，维护广大游客和市民的合法消费权益，确保广大游客和市民度过一个欢乐祥和的国庆、中秋佳节，张家界市工商局即日起开展为期20天的“两节”市场专项整治行动。

　　此次专项整治行动重点是加强食品安全监管、旅游市场监管、文化市场监管和广告市场监管。

　　食品安全监管重点是以消费量大、消费者申诉举报集中以及与人民群众节日消费密切相关的月饼、酒类、肉制品、米面制品、禽蛋制品、儿童食品、老年食品、乳制品、膨化食品、豆制品、饮料、糕点、调味品、食用油、腌制食品、冷冻食品、民俗特产食品等为重点品种，以农村、城乡结合部、旅游景区、机场、车站为重点区域，以商场超市、批发市场、集贸市场、食品店为重点场所，开展专项执法检查和联合执法行动，严厉打击销售过期霉变食品、“三无”食品等违法行为，确保食品消费安全。

　　旅游市场监管重点是检查经营旅游业务资格和旅游合同，坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为，查处和曝光利用合同进行旅游消费欺诈以及利用不平等格式合同侵犯游客权益的行为；加强对旅游景区景点和旅游市场的集中检查，加大巡查频率和力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客消费的行为；及时发布旅游消费警示信息，通过新闻媒体、在旅游景区景点和游客集中购物场所设置公示牌等形式，提醒游客注意自我保护。

　　文化市场监管重点是深入开展校园及周边治安综合治理，重点打击黑网吧和销售非法出版物行为，努力维护健康向上的节日文化市场环境。

　　广告市场监管重点是以直接关系人民群众健康安全的药品、医疗、保健食品等广告为重点加大广告监测力度，及时发现、制止和查处虚假违法广告，努力维护文明诚信的广告市场秩序。

　　此外，工商部门还将充分发挥12315消费维权平台的作用，确保节日期间网络畅通、有人员值守并认真受理消费者申诉、举报。对于不属于工商部门职能范围的投诉必须耐心解释，做好疏导工作。对消费者的各种诉求要做到“件件有着落，事事有回音”，切实维护其合法权益，树立执法为民的良好形象。